Shipping Policy
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11. Política de envio
- Os envios de encomendas serão feitos para a morada de registo através de transportadora (DPD - Portugal Continental, Espanha e Europa Central / DPD - Europa Norte / CTT - Portugal Ilhas, Espanha Ilhas e outros destinos);
- Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a Naftalina entrará em contacto com o cliente num prazo de 7 dias úteis;
- A Naftalina realizará os seus melhores esforços com o objetivo de entrega dos produtos na data prevista, mas não poderá ser responsabilizada em caso de atraso por motivos alheios à Naftalina (transportadora, catástrofes naturais, etc.);
- As entregas ocorrem em dias úteis no horário das 09:00 às 19:00 horas;
- Não são efetuados envios nos feriados e fins-de-semana;
- Apenas pode ser cumprida a entrega da encomenda se o endereço de entrega estiver correto, sendo da responsabilidade do consumidor certificar-se da exatidão do mesmo;
- A Naftalina tentará entregar tudo o que constar na encomenda num único envio. Caso haja necessidade, poderá ser efetuado mais do que um envio para completar a encomenda.
Prazos de Entrega
- Portugal Continental (DPP): 1-3 dias úteis
- Portugal — Ilhas (CTT): 2-4 dias úteis
- Espanha Continental (DPD): 4-5 dias úteis
- Espanha — Ilhas (CTT): 5-7 dias úteis
- Europa Central (DPD): 5-8 dias úteis
- Europa Norte (DPP): 6-10 dias úteis
- Outros destinos (CTT): a confirmar no momento da encomenda
Os prazos de entrega mencionados podem sofrer alterações alheias à Naftalina, nomeadamente em épocas festivas ou situações excecionais.
Portes de Envio
Os portes de envio são aplicados por encomenda e dependem do país de entrega. Os valores são acrescidos ao total da compra.
Envio gratuito para encomendas superiores a 100,00€ com entrega em Portugal Continental e Espanha.